ניתן לפנות אלינו במייל info@studentofthemonth.org, בטלפון 0699 1758810, או דרך טופס יצירת קשר באתר. כל פנייה מקבלת מענה תוך 4 שעות בימי פעילות.

SLA לשאלות טכניות הוא עד 8 שעות בימי חול. שאלות דחופות בנושא גישה לקורס או תקלה במערכת מטופלות תוך שעתיים.

כן, בעמוד השאלות הנפוצות תוכלו למצוא תשובות לנושאים כמו הרשמה, התקנת סביבת פיתוח, תשלומים וגישה לחומרי לימוד. מומלץ לבדוק שם לפני פנייה לתמיכה.

שלחו מייל עם תיאור הבעיה, צילום מסך וקוד רלוונטי לכתובת info@studentofthemonth.org. צוות המנטורים יחזור אליכם עם הכוונה מפורטת תוך 24 שעות.

בשעות הערב (18:00–21:00) וימי שישי התמיכה מצומצמת ומתבססת על מיילים בלבד. מענה ראשון יינתן תוך 12 שעות. בימי שבת וחג אין תמיכה פעילה.